Le modalità di consegna disponibili sono:
1) Spedizioni via Corriere
2) Consegna a domicilio (Biella e Provincia)
3) Ritiro presso il punto vendita a Cossato

1) Spedizione via Corriere - Italia - Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti a cura di Cottabo o sua delegata. La merce è spedita in porto franco, è facoltà del cliente richiedere l’assicurazione del pacco e ha un costo di € 3,00 (tre/00), che verrà aggiunto in fattura o nella ricevuta fiscale. Nel caso non venisse richiesta, Cottabo non si assume la responsabilità per lo smarrimento o il danneggiamento del pacco stesso.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e dipendono essenzialmente dal peso complessivo della merce ordinata.
Il tempo di consegna, puramente indicativo, è di circa 2 giorni lavorativi dalla data dell’ordine, lo stesso potrà subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico, di meteo e della viabilità in genere o per atto delle Autorità.
- Estero - Le spedizioni internazionali, salvo diversi accordi, vengono effettuate a mezzo trasportatori definiti a cura di Cottabo o sua delegata.
Il tempo di consegna, varia in base allo Stato di destinazione, lo stesso potrà subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico, di meteo e della viabilità in genere o per atto delle Autorità.
Per le spedizioni nei paesi dell’Unione Europea non è previsto alcun onere aggiuntivo al momento della consegna.
Per quel che riguarda le consegne nei paesi extra Unione Europea, il corriere provvederà allo sdoganamento della merce, nonché alla consegna.
Nei casi ci siano dazi o tributi da corrispondere per l’importazione dei prodotti, questi saranno a carico del Cliente che dovrà rimborsare il corriere al momento della consegna.
Nel caso in cui la merce venga trattenuta per qualsiasi motivo in dogana e non venga restituita in perfette condizioni, Cottabo non corrisponderà alcun rimborso.
- Condizioni comuni per le spedizioni in Italia ed all’Estero - Il software del negozio on-line, in fase di compilazione dell’ordine, indicherà l’ammontare preciso delle spese di spedizione.
La consegna, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà negli orari di ufficio: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.30 alle ore 12.30; dalle 15.30 alle ore 19.30, di tutti i giorni non festivi, all’indirizzo di destinazione indicato nel modulo d’ordine dal cliente oppure, in caso di pagamento tramite PayPal, all’indirizzo del conto PayPal. Se al momento della consegna il destinatario risultasse assente, l’incaricato lascerà un messaggio per concordare un altro orario di consegna o il ritiro del pacco presso la sede del corriere più vicina.
Nel caso di mancato ritiro la merce ritornerà a Cottabo. Per riavere la merce si dovrà pagare di nuovo le spese di spedizione sia per il rientro al mittente che per la nuova spedizione.
I colli rientrati, dopo trenta giorni di giacenza nei magazzini di Cottabo e, in mancanza di richiesta da parte del Cliente, verranno devoluti in beneficenza.
Tutti i pacchi sono confezionati con la massima cura, utilizzando imballaggi in grado di proteggere il contenuto anche in caso di urti o cadute accidentali, attraverso l’utilizzo di speciali imballaggi che, oltre ad offrire un’ottima resistenza, preservano i prodotti dagli sbalzi di temperatura che potrebbero subire durante il trasporto nei mesi estivi e invernali.
Al momento della consegna della merce, il Cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (Ricevuta Fiscale o DDT). In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni, via e-mail al servizio clienti, info@cottabo.com, via fax o raccomandata A.R., a Cottabo presso la sede legale al seguente indirizzo: Cottabo di Ribero Enrico, Via Detomati 18, 13856 Vigliano Biellese (BI), Italia.
Pur in presenza di imballo integro, la marce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate via e-mail al servizio clienti, info@cottabo.com, via fax o raccomandata A.R., a Cottabo presso la sede legale al seguente indirizzo: Cottabo di Ribero Enrico, Via Detomati 18, 13856 Vigliano Biellese (BI), Italia. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione.
Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
Nell’ipotesi che il trasportatore sia incaricato a qualsiasi titolo dal Cliente, Cottabo non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini.
2) Consegna a domicilio (Biella e Provincia)
La consegna a domicilio è disponibile in Biella e Provincia. Scegliendo questa modalità di consegna, dopo l’ordine il Cliente verrà contattato per concordare il giorno e l’orario della consegna a domicilio.
3) Ritiro presso il punto vendita a Cossato
In alternativa alla spedizione o consegna a domicilio, al Cliente viene data la possibilità di ritirare la merce personalmente presso il punto vendita, di Cossato in Via Don Minzoni 15 , (vicino alla piazza del Comune).